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Informations du produit

Pourquoi choisir Spark ?

Nous vendons tout simplement la meilleure qualité à des prix défiant toute concurrence. Vous devez parfois payer le triple pour avoir moins bien chez les concurrents.

Vos coques sont compatibles avec quels modèles ?

Nous nous focalisons sur ce qu'il y'a de plus en circulation sur le marché. C'est à dire l'iPhone X/XS, XS MAX et XR. Nous travaillons en ce moment pour agrandir nos choix dans un futur proche.

Quel type de batterie utilisez-vous ?

Nous utilisons des batteries de haute qualité Lithium-ion de 3200 mAH et 4000 mAH certifiées normes européennes pour alimenter nos coques Spark.

Que puis-je espérer de ma coque Spark ?

La coque batterie Spark augmente du double voir plus l'autonomie de votre smartphone tout en le protégeant intégralement.

N'est-ce pas lourd ou encombrant ?

Pas du tout, nos deux lignes de conduite lors de la création de la coque Spark étaient une batterie puissante tout en gardant un design parfait et c'est chose réussie.

Dois-je l'enlever à chaque fois pour charger mon smartphone, écouter de la musique ou transférer des données ?

Pas du tout, la coque Spark est entièrement compatible avec la technologie Lightning, ce qui vous permet d'utiliser votre smartphone tout à fait normalement sans avoir à retirer la coque.

Comment ça marche ?

1) Glissez votre smartphone dans la coque Spark et insérez le au connecteur Lightning.

2) Le bouton power vous permet d'utiliser la coque Spark uniquement quand vous en avez besoin. Appuyez 3 secondes pour allumer ou éteindre.

3) Les indicateurs LED vous informent du niveau de batterie de la coque en temps réel

4) Rechargez votre smartphone la nuit comme à votre habitude, une fois le smartphone complètement chargé, la coque Spark commence à se recharger à son tour.

Commandes

Comment commander ?

Vous pouvez commander sur notre site en quelques étapes simples :

1) Allez sur la page du produit

2) Choisissez le modèle souhaité, puis cliquez sur ajouter au panier

3) Vous êtes redirigé sur la page du panier, vérifiez votre panier puis cliquez sur le bouton procéder au paiement

4) Vous arrivez alors sur la page de paiement, entrez les coordonnées demandées

5) Validez votre paiement

Félicitations !

Quels moyen de paiement proposez-vous ?

Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec les deux plateformes de paiement les plus sécurisées du marché : Stripe et PayPal. Nous acceptons donc : Mastercard, Visa, American Express et PayPal.

Je me suis trompé dans ma commande, que faire ?

Envoyez-nous un email le plus vite possible à support@spark-phone.com

Nous traitons généralement les commandes en 24h, si votre commande n'est pas encore traitée et expédiée, nous serons en mesure de changer la commande.

Livraisons

Combien de temps prend la livraison ?

En fonction du volume des commandes, le traitement des commandes prend entre 3 et 5 jours ouvrés, la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrés. Veuillez noter que les DOM-TOM prennent un peu plus de temps.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est entièrement gratuite.

Est-ce que je vais recevoir un numéro de suivi ?

Tous nos colis sont expédiés avec assurance et numéro de suivi que vous recevrez par email. Vous pouvez suivre votre commande rapidement sur notre site ici : suivre ma commande

Livrez-vous dans le monde entier ?

Nous livrons dans presque tous les pays francophones.

Retours

Je voudrais annuler ma commande, comment faire ?

Nous traitons généralement les commandes en 24h, si votre commande n'est pas encore traitée et expédiée, nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser. Contactez-nous vite à support@spark-phone.com

Je voudrais retourner mon colis, comment faire ?

Vous avez 30 jours pour nous retourner votre article. L'article doit être dans son emballage d'origine et inutilisé de préférence. Après réception du colis, nous vous rembourserons. Les frais de livraison initiaux et les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous vite à support@spark-phone.com pour entamer la procédure.

Mon article est arrivé endommagé, que faire ?

Pas de soucis, envoyez-nous juste une vidéo de l'article endommagé à support@spark-phone.com et nous vous renverrons un neuf immédiatement.

Autres questions

Est-ce que votre site est sécurisé ?

Nous sommes fier de travailler avec les 2 leaders mondiaux des plateformes de paiement : Stripe et PayPal. Qui plus est, notre site utilise la méthode de cryptage de données SSL, la plus efficace du marché. Il n'y a donc absolument aucun risque à commander sur notre site. Si vous avez encore des doutes, jetez un coup d’œil à nos clients satisfaits : avis clients

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Vous pouvez découvrir notre histoire ici : à propos de nous

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Si vous avez encore des questions, nous serons ravis de vous aider. Contactez-nous à support@spark-phone.com